服务无止境 便民再升级丨宜州区人民医院启用“一站式服务中心”
发布时间:2023-07-27 08:45:39
发布人:admin
为进一步优化服务流程,提高医院精细化管理水平,不断满足人民群众医疗服务新需求,改善群众就医体验,近日,宜州区人民医院正式启用“一站式服务中心”,以最便捷的服务路径,让群众在医院办理手续尽量少跑腿甚至不跑腿,最大程度地满足患者需求,方便患者。
何为一站式服务中心?即一个服务站,就能为患者提供各类证明盖章、病历打印、复印、医保咨询、慢病办理、转诊转院、新生儿预参保、病理玻片借阅申请、影像胶片再次打印申请等多项服务,这就是一站式服务中心。
建立一站式服务中心就是为了改善老百姓的就医体验,让信息多跑路,病友少跑腿。通过功能整合、服务细分、流程优化,在原有服务的基础上整合多种服务内容,让老百姓能够在一个地方把所有的手续都办理完毕,让患者在就医过程中更能感受到医院人文关怀的温度。
该中心的正式启用,不仅展现了“宜人医速度”,更彰显了“宜人医温度”,是医院“打造有温度的医院”的一项创新举措。下一步,宜州区人民医院也将会依靠“一站式服务中心”启用为契机,将“优质诊疗服务”作为医院的重要品牌,不断地对患者就医服务进行持续质量改进,丰富医院一站式服务内容,提高医院一站式服务质量,为患者提供人性化、个性化、全方位、高品质的优质医疗服务,真正做到以患者为中心,改善患者就医体验获得感,提升医院整体医疗服务能力水平。