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顺应医改发展趋势进一步改善医疗服务提升服务品质

发布时间：2015-08-20 16:41:30 发布人：admin

7月9日，为贯彻落实国家卫生计生委提出的《进一步改善医疗服务行动计划》精神，我院院长廖东铭主持召开了《进一步改善医疗服务行动计划》动员大会。医院各职能科室负责人、各科室医护人员参加了动员大会。廖东铭院长在会上对《进一步改善医疗服务行动计划》进行了背景介绍和政策解读，同时宣读我院《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。

《进一步改善医疗服务行动计划》是国家卫生计生委与国家中医药管理局为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定的。工作目标是自2015-2017年，利用3年的时间，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。计划的主要内容包括：优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等改进医疗服务的措施。

廖院长在动员会上指出，《进一步改善医疗服务行动计划》作为2015-2017年卫生计生系统的重点工作具有重要意义，要与我院深化医药卫生体制改革的各项重点工作统筹协调、同步推进。廖院长强调，全院职工要统一思想，认真领会，充分认识《进一步改善医疗服务行动计划》开展的必要性,逐项落实《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，确保所有措施可落实、可操作、可执行、见成效，要求全院职工提高责任意识，全面贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”，落实便民惠民措施，不断改善医疗服务，为人民群众提供更加优质的医疗服务，满足新形势下医疗服务需求变化，创造我院优质的服务文化。

医改医疗服务品质

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